Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Nam đã tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức và công dân.

Trong tháng 6 năm 2026, Trung tâm đã thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ, danh sách cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ; đồng thời niêm yết đầy đủ các quy định về phí, lệ phí theo đúng quy định của Nhà nước. Qua đó góp phần nâng cao tính minh bạch, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận và giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Kết quả cho thấy, từ ngày 12/5/2026 đến ngày 08/6/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 628 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 561 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của quá trình chuyển đổi số trong cải cách hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ.

Trong tổng số hồ sơ đã giải quyết, có 536 hồ sơ được trả kết quả, trong đó 534 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ rất cao. Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được thực hiện hiệu quả với 100% hồ sơ đã giải quyết được số hóa kết quả. Đặc biệt, việc thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt được triển khai đồng bộ, với 100% hồ sơ phát sinh phí, lệ phí thực hiện thanh toán trực tuyến.

Những kết quả đạt được là sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm trong việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới tác phong làm việc, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Bên cạnh đó, Trung tâm thường xuyên phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để đôn đốc tiến độ giải quyết hồ sơ, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ trễ hạn.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hàm Thuận Nam tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.

Với quyết tâm đổi mới và tinh thần phục vụ ngày càng cao, công tác cải cách hành chính tại xã Hàm Thuận Nam sẽ tiếp tục có những chuyển biến tích cực, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Trung tâm PVHCC